• Cultura Empresarial: Eje fundamental de las organizaciones

    SesionContinuidad

    En el marco de las Sesiones de Continuidad y Actualización de la Comunidad PAD Alumni, los profesores José Garrido-Lecca, y Miguel Bazán, presentaron la conferencia “Institucionalización y Gobierno de la Empresa Familiar”.

    En el coloquio, los expositores mencionaron lo importante que es la cultura a lo largo de las etapas de las empresas familiares. Asimismo, animaron a los empresarios asistentes a formalizar la profesionalización dentro de su organización. Esto es, crear una cultura con énfasis en el desempeño.

    Emprendimiento

    Al iniciarse una empresa familiar (emprendimiento) hay varias etapas que los empresarios deben superar. “La primera y más importante dificultad a la que se enfrenta una familia que acaba de emprender un negocio es la crisis del liderazgo. Se debe buscar la persona idónea con los conocimientos necesarios para que asuma su rol y apunte en la dirección correcta”, indicó el ingeniero Bazán.

    ¿Qué hace que una organización se mueva?

    Un factor primordial dentro de cada organización es su cultura. Al respecto, Garrido-Lecca explicó “La cultura, que no es otra cosa que el estilo propio de pensar o sentir y reaccionar ante cambios en el entorno, es el motor que hace funcionar a cualquier organización. Sin embargo, no solo basta tenerla, sino saber transmitirla y comunicarla a las siguientes generaciones”.

    El ingeniero Garrido-Lecca  expresó su preocupación por la situación de la cultura en gran parte de las empresas familiares peruanas. “Con el tiempo, la cultura se diluye. Con ello, cambian cosas fundamentales como el servicio al cliente, el manejo de recursos y, lo más importante, la forma de dirigir personas. Veamos el ejemplo de Wong. Cuando pasó a formar parte de Cencosud, ciertos valores primordiales se perdieron. Hoy, vemos como están tratando de recuperarlos”, indicó.

    Por su parte, Miguel Bazán comentó los conocimientos fundamentales que las familias deben tener acerca de sus negocios. “La familia tiene que entender la estrategia de la empresa; debe tener una visión del negocio y compartir valores. Asimismo, debe estar consciente de la dirección a futuro de la compañía. Ello con el fin de saber dirigir la organización hacia un mismo objetivo.

    Claves de éxito en empresas familiares

    Para finalizar, los expositores mencionaron algunos factores que, si bien no garantizan el éxito de una organización familiar, la llevarán por buen camino. Algunos de estos elementos son: Crear, mantener y comunicar cultura; elaborar un Plan Familiar; establecer misión, visión y objetivos claros; formalizar procesos y prácticas y hacer más objetivas las decisiones dentro de la organización.

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Testimonios

“…creo haber tomado una de las mejores decisiones de mi vida, no solamente por los conocimientos que la maestría me ha brindado, sino también por […]

Mario Giuffra Monteverde Gerente General MEDEX 2001-2003