• Directivos y profesionales de comunicación se reúnen en coloquio en el PAD

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    Más de 30 directivos y profesionales de comunicación acudieron al VIII desayuno-coloquio con título “Transformación digital y nuevas tendencias en la comunicación de crisis”. La conferencia estuvo a cargo del Dr. Ignacio Bell, ex Director de Comunicación del IESE Business School y la Dra. Loreto Corredoira, especialista en medios digitales de la Universidad Complutense de Madrid.

    Los comunicadores asistentes pertenecen a importantes empresas como Diario Gestión, América Tv, RPP, Grupo Epensa, Rímac, La Positiva, Pacífico, entre otros.

    Durante el intercambio de opiniones entre los comunicadores y los expositores, sobre la comunicación de crisis, el Dr. Bell recomendó ser lo más claro y transparente en la comunicación brindada a los medios. Además, siguió Bell, es igual de importante hacerlo de manera oportuna y rápida, antes que la crisis escale a un siguiente nivel. Se requiere una relación previa proactiva en los medios, hay que tener en cuenta que en crisis el periodista busca información.

    Siguiendo el debate, la Dra. Corredoira explicó que las crisis de comunicación, sobre todo en la esfera digital, requieren de mucha atención y mensajes oportunos. En este sentido, Corredoira indicó la importancia de mantener una comunicación fluida durante 24 horas.

    Respecto al rol del DIRCOM y la comunicación al interior de una organización frente a una crisis, el Dr. Bell reflexionó acerca de la importancia de las personas como principales fuentes de información al interior de la compañía. “En situación de crisis todos los empleados son fuentes de información; conviene por tanto haber construido con ellos”, aseveró.

    04/04/2017 – Redacción PAD

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